uNet bündelt Kompetenzen in der Region
Usability ist ein Erfolgsfaktor
Das Usability Netzwerk (uNet) der Euregio Alpenrhein-Bodensee wurde mit finanzieller Unterstützung des Interreg IIIA Programms gegründet, um der systematischen Usability Optimierung von Produkten und Dienstleistungen Vorschub zu leisten und das Wissen über die Möglichkeiten der Usability Optimierung zu verbreiten. Ziel der Netzwerkaktivitäten ist es, dass die Unternehmen jederzeit einen breiten und gleichzeitig detaillierten Überblick über die in dieser Region verfügbaren Dienstleistungen in der Usability Optimierung gewinnen können.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über erfolgreiche Usability Projekte
Dieses Informationsportal stellt einen Überblick, mit der Sie nach einem Musterprojekt der uNet Mitglieder suchen können, welches genau Ihrem Produkt, dem Entwicklungsstand Ihres Produkts und Ihren gewünschten Produkteigenschaften entspricht. Nutzen Sie die Möglichkeit, um den richtigen Ansprechpartner für die Usability Optimierung Ihres Produkts zu finden.
uNet als bewährter Partner der Wirtschaft
Wollen Sie Unterstützung in der Produktoptimierung?
Die Mitglieder des Usability Netzwerks (uNet) stellen ihr Expertenwissen und die Verfahren für die Optimierung von Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung. Wenn Sie diese Unterstützung wünschen, dann bitten wir Sie nach einem Musterprojekt der uNet Mitglieder zu suchen, welches genau Ihrem Produkt, dem Entwicklungsstand Ihres Produkts und Ihren gewünschten Produkteigenschaften entspricht. Neben der Beschreibung des Musterprojekts finden Sie die Kontaktdaten des uNet Mitgliedes, das dieses Musterprojekt für seine Kunden erfolgreich durchgeführt hat. Das Usability Netzwerk versucht Ihnen einen möglichst guten Überblick über die durchgeführten Projekte zur Usability Optimierung von Produkten zu geben.
Wollen Sie Mitglied von uNet werden?
Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen oder eine Forschungseinrichtung mit Schwerpunkt in der Usability Optimierung sind, dann laden wir Sie ein Mitglied des Netzwerks zu werden. Das Usability Netzwerk will für die Bedürfnisse der Produktoptimierung ein möglichst breites und qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot zur Verfügung stellen. Jedes Mitglied stellt also einen wertvollen Beitrag zur Bereitstellung dieser Leistungen dar. Als Mitglied des Usability Netzwerks haben Sie die Möglichkeit Kurzbeschreibungen von zehn Musterprojekten anzugeben, welche dann über die Suchfunktion des Informationsportals von potentiellen Kunden abgerufen werden können. Wenn Sie Mitglied des Usability Netzwerks werden wollen, dann bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.uNet ist offen für neue Mitglieder
Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen oder eine Forschungseinrichtung mit Schwerpunkt in der Usability Optimierung sind, dann laden wir Sie ein Mitglied des Usability Netzwerks (uNet) zu werden. Bitte kontaktieren Sie das Netzwerk-Management falls Sie Mitglied werden wollen.
Folgende Mitglieder hat das Netzwerk bereits:
UCT Research
Forschungszentrum User Centered Technologies
Fachhochschule Vorarlberg
Dornbirn (A)
www.fhv.at/res/uct
e&t
Ergonomie & Technologie e&t GmbH
Zürich (CH)
www.easy-to-use.com
Universität Konstanz
Arbeitsgruppe Mensch-Computer Interaktion
Konstanz (D)
hci.uni-konstanz.de
Institut für Software-Ergonomie und Usability
Zürich (CH)
www.usability.ch
Vorarlberger Medienhaus
Schwarzach (A)
www.medienhaus.at
Namics AG
St. Gallen (CH)
www.namics.ch
doubleSlash Net-Business AG
Friedrichshafen (D)
www.doubleSlash.de
Zeix AG
Zürich (CH)
www.zeix.ch
Bernardini + Schnyder GmbH
Zürich (CH)
http://www.bspublic.ch/
ck design
Konstanz (D)
www.webdesign-coverart.de
Informieren Sie sich über Usability
Usability ist ein Sammelbegriff für alle Produkteigenschaften, welche die Benutzerfreundlichkeit von Produkten garantieren. Hierzu zählen beispielsweise die Erwartungskonformität von Websitehyperlinks, Erlernbarkeit von Softwareanwendungen, Emotionalität von Werbematerialien, Strukturiertheit von Informationssystemen, Verständlichkeit von Texten, Übersichtlichkeit von Visualisierungen, Barrierefreiheit von Wohnumgebungen, Komfort von Autobremssystemen oder die Ergonomie von Arbeitsplätzen. Die bedeutsamen Produkteigenschaften und ihre Reihung lassen sich aus dem jeweiligen Benutzungskontext und den relevanten Benutzergruppen ableiten.
Die Usability ist in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Faktor im globalen Wettbewerb um die Gunst des Kunden geworden. Produkte müssen einfach zu bedienen und angenehm im Gebrauch sein, Interesse erwecken und zufrieden stellende Ergebnisse liefern. Immer mehr informieren sich Kunden über diese u.a. Eigenschaften vergleichbarer Produkte, bevor sie sich schließlich für eines dieser Produkte entscheiden. Sobald z.B. in den Vergleichstest von Konsumentenvertretern ein Produkt in der Usability gut bewertet wird, so führt das zu einer deutlichen Steigerung der Absatzchancen. Damit diese Chancen gewahrt bleiben, müssen Produkte möglichst frühzeitig und in mehreren Entwicklungsschritten hinsichtlich ihrer Usability systematisch optimiert werden.
Der Berufsverband der Deutschen Usability Professionalisten hat im Jahr 2003 einen Branchenreport und Honorarspiegel erstellt. Das durchschnittliche Honorar für eine Experteninspektion betrug laut einer Befragung 3.200,- Euro, für eine Usability Testung 11.700,- Euro und für eine Aufgabenanalyse 5.900,- Euro. Die effektiven Kosten für eine Usability Optimierung hängen u.a. vom tatsächlichen Aufwand in der Anwendung eines Verfahrens ab, der sich z.B. aus der Komplexität des Produkts, der Bedienungssituationen und der Benutzergruppen ergibt. Usability Beraterstunden werden durchschnittlich mit 100,- Euro verrechnet. Eine Übersicht der Studien zeigt die Vorteile auf.
Verschiedene Studien kamen zu dem Ergebnis, dass jeder Euro der in Usability investiert wird, im Laufe des Produktlebenszyklus das zehn- bis hundertfache einspart. (vgl. IBM 2003)
Mag.(FH) Philipp von HellbergUCT Research, FH Vorarlberg
Hochschulstraße 1
A-6850 Dornbirn
T 0043 (0) 5572 792 7306
F 0043 (0) 5572 792 9509
E pvh AT fhv.at
Usable Web
http://www.usableweb.com
Jakob Nielsen's Useit.com
http://www.useit.com
ZDNet Usability
http://www.zdnet.com/devhead/filters/usability
Designing Usable and Visually Appealing Web Sites
http://www.acm.org/sigchi/chi97/proceedings/tutorial/wn.htm
Web Review: The Navigation and Usability Guide
http://www.webreview.com
User Interface Engineering
http://www.uie.com
Human Factors International
http://www.humanfactors.com
Kolumnen und Publikationen
Alertbox
by Jakob Neilsen
http://www.useit.com/alertbox
ZDNet Usability - Users First
by Jakob Neilsen
http://www.zdnet.com/devhead/filters/usability
UIETips (via email; archives available)
http://www.uie.com/
UI Update (via email; archives available)
http://www.humanfactors.com/subscribe.htm
http://www.humanfactors.com/Newsletters/pastissues.htm
User Interface Engineering's Eye for Design (bimonthly; subscription information)
http://world.std.com/~uieweb/free.htm
Accessibility
Web Accessibility Initiative (WAI) Guidelines: Page Authoring
http://www.w3.org/WAI/GL/
Techniques for an Accessible Web
http://www.w3.org/WAI/GL/techniques.htm
Yuri Rubinsky Insight Foundation: WebABLE!
http://www.yuri.org/webable/
Microsoft Accessibility and Disabilities Site
http://microsoft.com/enable/
ZDNet Accessibility
http://www.zdnet.com/devhead/filters/accessibility
Erfolgreiche Projekte von uNet Mitgliedern
Verschaffen Sie sich einen Überblick über erfolgreiche Usability Projekte
Wir helfen Ihnen dabei: Wählen Sie entweder den Entwicklungsstand Ihres Produktes, die Art des Produkts oder die gewünschte Produkteigenschaft. Sie erhalten Informationen über die entsprechenden Musterprojekte.
Die komplette Projektliste gibt Ihnen außerdem einen Gesamtüberblick über die Vielfalt von Usabilitymethoden.
